Termeni și condiții

Termeni si conditii - EVERESTUS

Site-ul EVERESTUS.RO, este proprietatea SC ALEXER SRL, inregistrata in Localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, Zona Metropolitana Oradea, Judetul Bihor, Cod Postal: 417360, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J05/2313/2004, CUI RO17035747, titulara a contului nr. RO73BTRL00501202E18625XX deschis la Banca Banca Transilvania Oradea, reprezentata de Silviu Octavian Huplea, in calitate de Administrator, numita in continuare S.C. ALEXER S.R.L.

Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. S.C. ALEXER S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita "Termeni si conditii - EVERESTUS.RO".

S.C. ALEXER S.R.L. garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul EVERESTUS.RO si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei S.C. ALEXER S.R.L. fara acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legatura web - link - catre EVERESTUS.RO este limitat, neexclusiv si revocabil, si este acordat atat timp cat nu aduce prejudicii de orice fel pentru S.C. ALEXER S.R.L. sau partenerilor societatii S.C. ALEXER S.R.L., si numai dupa obtinerea acordului in scris sau pe e-mail.

1. Dreptul de autor a S.C. ALEXER S.R.L. asupra informatiilor publicate pe site

Intregul continut al site-ului EVERESTUS.RO - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea S.C. ALEXER S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris al S.C. ALEXER S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste conform legislatiei in vigoare. Se permite folosirea site-ului EVERESTUS.RO, numai in limitele metionate in prezentul document.

Pentru raportarea incalcarii drepturilor de autor ne puteti trimite sesizarea dvs. la adresa de email contact@everestus.ro.

2. Produsele si serviciile oferite de ALEXER S.R.L. pe site-ul EVERESTUS.RO, politica de preturi

EVERESTUS.RO este un magazin online detinut de S.C. ALEXER S.R.L. care comercializeaza materiale si obiecte promotionale, cadouri business personalizate, cadouri corporate. Deasemenea EVERESTUS.RO ofera diverse servicii de personalizare, servicii grafice, etc.

EVERESTUS.RO se adreseaza exclusiv persoanelor juridice: firme, companii, institutii publice, institutii ale administratiei locale, institutiilor de invatamant, dar si catre orice alta enitate cu personalitate juridica.

EVERESTUS.RO poate onora comenzi exclusiv cu respectarea cantitatilor minime specificate pe paginile de produs. Cantitatea minima comandabila este sepcificata pe pagina fiecarui produs, in zona de selectare a cantitatii.

S.C. ALEXER S.R.L. isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul EVERESTUS.RO sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv S.C. ALEXER S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai afla pe stoc sau nu se mai regaseste in oferta curenta a furnizorului.

Preturile sunt actualizate periodic, in functie de cursul BNR. Preturile prezentate pe site includ TVA si nu includ costurile de livrare si nici costurile de personalizare, in afara cazului in care se specifica altceva in mod expres pe site.

Preturile afisate pe site se refera la produse standard, nepersonalizate, in afara cazului in care se specifica altceva in mod expres pe site. In cazul in care Clientul solicita produse personalizate, produse care se vor realiza dupa specificatiile acestuia, preturile finale de achizitie vor fi transmise de catre S.C. ALEXER S.R.L., catre Client, prin E-mail, urmand ca Clientul sa accepte sau sa refuze cotatiile de pret.

Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari S.C. ALEXER S.R.L. in momentul confirmarii comenzii ca fiind comanda ferma, sau, in cazul comenzilor cu plata online direct cu cardul de credit acest pret va fi cel publicat pe site la momentul achizitiei, cu exceptia acelor preturi care apar eronat pe site. In cazul cosurilor remanente, Alexer Srl va actualiza preturile produselor in functie de politica de preturi proprie. In cazul in care vizitatorii site-ului adauga produse in cos la o anumita valoare, nu finalizeaza comanda la acel moment, dar revin la un moment ulterior si o finalizeaza, vor fi luate in considerare preturile valabile in momentul finalizarii si confirmarii comenzii.

Comenzile intrate pe EVERESTUS.RO vor fi confirmate telefonic de catre S.C. ALEXER S.R.L., confirmandu-se astfel cu clientii disponibilitatea sau indisponibilitatea in stoc a produselor comandate, dar si conformitatea preturilor afisate pe site pentru produsele comandate. S.C. ALEXER S.R.L. nu isi asuma eventualele erori privind statusul de disponibilitate sau eventualele erori de afisare a preturilor pe site. In cazul in care vor intra comenzi cu produse care prezinta erori de disponibilitate in stoc sau erori de preturi, acestea vor fi aduse la cunostinta clientilor in cel mai scurt timp posibil, urmand ca clientii sa accepte sau nu informatiile comunicate de catre operatorii site-ului EVERESTUS.RO. Comenzile se vor considera finalizate si acceptate de catre S.C. ALEXER S.R.L. in momentul in care clientii vor primi pe email confirmarea comenzii cu statusul "FINALIZATA" .

S.C. ALEXER S.R.L. garanteaza buna functionare a acestui site, calitatea informatiilor prezentate, corectitudinea descrierilor, actualizarea continutului, calitatea produselor de pe site. Imaginile publicate pe site sunt imagini reale ale produselor comercializate, putand totusi exista mici diferente de culoare.

Continutul EVERESTUS.RO (texte, descrieri ale produselor, specificatii tehnice, imagini, simboluri) este alcatuit colaborand si cu reprezentantii producatorilor respectivi din tara sau din strainatate. Din acest motiv, S.C. ALEXER S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si specificatiile produselor afisate in site-ul EVERESTUS.RO , acestea fiind puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci, sau de catre importatorii agreati de acestia. S.C. ALEXER S.R.L. si partenerii sai isi rezerva dreptul sa modifice descrierile si specficatiile produselor fara o notificare prealabila.

In eventualitatea in care S.C. ALEXER S.R.L. primeste o comanda sa furnizeze Produse procesate in mod specific (sau asamblate, dupa caz) pentru beneficiul Clientului, Clientului i se va cere sa furnizeze volume suficiente de material pentru procesul de adaptare (logo, imagini, explicatii, sugestii, mostre, etc. ). Cat timp Clientul nu-si indeplineste aceasta obligatie, Furnizorul are dreptul sa suspende obligatiile sale conform acestui Contract.

S.C. ALEXER S.R.L. are obligatia sa trimita spre aprobare Clientului o simulare doar daca Clientul a stipulat acest lucru in scris, caz in care S.C. ALEXER S.R.L. este de acord sa prezinte Clientului o simulare a personalizarii realizate conform termenului de livrare agreat de ambele parti. Simularea va fi transmisa prin email. Clientul va avea obligatia sa furnizeze in scris, accepul Bun de Tipar, pentru produsele personalizate comandate. S.C. ALEXER S.R.L. va introduce comanda in fluxul de productie doar dupa obtinerea acceptului Bun de Tipar din partea Clientului.

Mostrele puse la dispozitie de catre S.C. ALEXER S.R.L. vor fi returnate in termen de maxim 7 zile, in conditiile in care nu se agreaza plata acesteia. Dupa cele 7 zile, in conditiile in care mostrele nu au fost returnate, Furnizorul va factura mostra si toate costurile aferente acesteia (transport, eventuala personalizare etc.), iar clientul are obligatia platii facturii imediat.

Costurile dovezii, modelului, monstrei sau exemplului se vor factura separat si nu vor fi incluse in preturile stabilite, cu exceptia cazurilor cand se stabileste altfel in mod explicit.

S.C. ALEXER S.R.L. poate actiona ca si consilier, daca se cere. Furnizorul are dreptul sa factureze acest lucru separat Clientului, indiferent daca consultanta are sau nu legatura cu Produsele fabricate si/sau livrate, conform Contractului, de sau in numele S.C. ALEXER S.R.L.

S.C. ALEXER S.R.L. este autorizat sa angajeze terte parti in indeplinirea acestui Contract. Furnizorul este autorizat deasemenea sa dea drepturi si obligatii ce deriva din acest Contract, unor terte parti.

3. Plata produselor

Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul EVERESTUS.RO conform acestor "Termeni si Conditii" se poate efectua exclusiv in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata sau prin credit card; dovada platii trebuie trimisa catre S.C. ALEXER S.R.L. la adresa de e-mail contact@everestus.ro sau prin fax, la numarul 0359 175 171. Livrarea va fi efectuata numai dupa primirea confirmarii platii.

Plata in avans se considera si plata cu ajutorul cartii de credit online. In acest caz S.C. ALEXER S.R.L. va solicita procesatorului de plati electronice confirmarea securitatii si a validitatii tranzactiei, si va efectua verificari suplimentare acolo unde este cazul, inainte de livrarea produselor, aceasta verificare putand duce chiar la anularea comenzii respective din motive de securitate.

Daca nu se stabileste altfel, in scris, si fara a aduce prejudicii prevederilor paragrafului urmator, toate platile catre S.C. ALEXER S.R.L. trebuie facute in RON (moneda nationala), prin intermediul unui transfer sau depunere intr-un cont bancar ce urmeaza a fi specificat de S.C. ALEXER S.R.L., intotdeauna in functie de numarul de zile specificate in factura emisa. S.C. ALEXER S.R.L. are dreptul sa trimita facturi electronic, iar Clientul este de acord cu aceasta metoda de facturare, daca se va aplica.

Compensatiile sau alte forme de reglementare, lichidare/decontare nu vor fi permise niciodata fara un acord in scris explicit.

S.C. ALEXER S.R.L. este autorizat sa ceara un avans sau o forma de securitate in orice moment, avans pe care el il considera suficient pentru demonstrarea respectarii obligatiilor de plata ale Clientului, inainte de livrarea sau continuarea livrarii iar S.C. ALEXER S.R.L. are dreptul sa suspende orice viitoare livrari catre Client daca acesta nu indeplineste aceasta cerinta chiar si in eventualitatea in care s-a stabilit un termen limita fix, fara a prejudicia dreptul S.C. ALEXER S.R.L. de a pretinde despagubirii in eventualitatea unei indepliniri intarziate sau neindeplinirii Contractului.

Daca Clientul nu plateste suma datorata sub Contract, in perioada stabilita, Clientul se va gasi in pozitia de nerespectare a Contractului, iar S.C. ALEXER S.R.L. va fi indreptatit in acest caz sa perceapa dobanda incepand cu data scadenta a facturii sau facturilor neplatite, la dobanda comerciala statutara de + 2% si la o dobanda anuala de minim 12% din suma facturii, fara a aduce prejudicii altor despagubiri disponibile S.C. ALEXER S.R.L. si fara a fi necesara vreo instiintare a nerespectarii. Daca Contractul incheiat prevede alte prevederi la referitoare la penalitatile pentru plata, vor fi respectate respectivele prevederi.

Toate cheltuielile judiciare si extra-judiciare ale S.C. ALEXER S.R.L. pentru recuperarea sumei facturate, inclusiv taxele si comisioanele unor terte parti implicate de S.C. ALEXER S.R.L. vor fi suportate de catre Client.

Daca Clientul nu respecta obligatiile sale stabilite prin Contract sau acesti Termeni si Conditii Generale, toate obligatiile de plata ale Clientului pentru S.C. ALEXER S.R.L. vor deveni scadente imediat si platibile din momentul nerespectarii, indiferent daca sau trimis facturi sau nu pentru aceste obligatii.

4. Livrarea produselor

Livrarea produselor se va face oriunde in tara. S.C. ALEXER S.R.L. isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Livrarea produselor se va face prin Curier Rapid Livrarea se va face in conditiile prezentate in cadrul sectiunii Expedierea produselor ( https://www.everestus.ro/shop_contact.php?tab=shipping ) . Se va aplica un tarif de livrare suplimentar pentru comenzile livrate in locatii unde Curierul Rapid nu are sedii sau pentru livrarea in strainatate. Costul suplimentar va fi comunicat clientilor inainte de livrarea produselor comandate.

In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si corespund cantitativ si calitativ cu ceea ce s-a comandat si aceasta este facuta in momentul semnarii documentelor preluate de la curier (AWB). Pe AWB va fi mentionat ca coletul este insotit de factura fiscala originala. Prin semnarea AWB-ului, clientul confirma implicit si faptul ca a receptionat factura fiscala in original. Factura constituie contract de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea AWB-ului cu privire la faptul ca a primit produsele care sunt conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

S.C. ALEXER S.R.L. isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de S.C. ALEXER S.R.L. care includ: calamitati naturale, incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. ALEXER S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumei incasate de S.C. ALEXER S.R.L. de la client.

Termenul de livrare va fi stabilit in mare si nu va fi niciodata considerat drept termen final, cu exceptia cazurilor in care se stabileste altfel. Termenul de livrare va intra in vigoare doar dupa ce Contractul va fi incheiat, dupa ce toate informatiile necesare pentru indeplinirea acestui Contract au fost inaintate, depuse si dupa ce Clientul a platit pretul de achizitionare, sau dupa caz, rata (ratele) asupra carora s-a cazut de acord, sau dupa ce a fost furnizata securitatea, siguranta ceruta de S.C. ALEXER S.R.L..

Daca livrarea este impiedicata partial sau total, de un caz de forta majora, S.C. ALEXER S.R.L. are dreptul sa suspende livrarea iar, in eventualitatea in care situatia de forta majora continua sa persiste mai mul de trei luni sau din momentul in care devine evident ca aceasta va dura mai mult de trei luni, sa anuleze total sau partial Contractul si sa pretinda plata pentru partile indeplinite din Contract, fara a avea obligatia sa plateasca despagubiri Clientului.

Forta majora include, fara a se limita la, incendiu, inundatii, greve, epidemii, razboi (civil), terorism, masuri ale guvernului, permise neacordate sau neacordate la timp, embargouri de comert, disturbari ale muncii, intreruperi de energie, esec operational, incalcari ale contractului sau acte daunatoare ale furnizorilor si subcontractantii Furnizorului sau alte terte parti, inclusiv orice defecte, erori, nelivrare sau livrare intarziata a materialelor, transportului, combustibililor, energiei si a fortei de munca.

Livrarea va fi ex works, cu exceptia cazurilor cand s-a hotarat explicit a se face altcumva. Costurile de transport si asigurarea vor fi suportate de Client chiar daca s-a cazut de acord ca S.C. ALEXER S.R.L. sa se ocupe de transport. Transferul riscului Produselor va avea loc in momentul livrarii in conformitate cu prevederile acestor Termeni si Conditii Generale. Transportul va fi pe riscul Clientului chiar daca transportatorul a stipulat in mod explicit ca toate documentele de transport trebuie sa poarte mentiunea ca orice paguba ce rezulta din transportare va fi pe riscul si cheltuiala expeditorului.

In eventualitatea in care S.C. ALEXER S.R.L. se ocupa de transport, Clientul sau o terta parte desemnata de Client, trebuie sa raporteze orice paguba cauzata de transport transportatorului, sau dupa caz, expeditorului, imediat de la receptie, dar in oricare din cazuri, in decurs de 12 ore de la primirea - receptia Produselor, si trebuie sa trimita o copie catre S.C. ALEXER S.R.L.

Produsele care nu au fost achizitionate de Client sau o terta parte desemnata de Client dupa Termenul de livrare vor fi depozitate de S.C. ALEXER S.R.L. pe cheltuiala si riscul Clientului. Daca produsele nu au fost achizitionate la timp, S.C. ALEXER S.R.L. va avea dreptul sa anuleze Contractul la o perioada de 14 zile de la expirarea Termenului de livrare, fara a prejudicia dreptul S.C. ALEXER S.R.L. de a vinde produsele unei terte parti.

Daca culoarea, compozitia, greutatea, aspectul etc. al Produselor deviaza usor de la modelele, monstrele sau exemplele furnizate in avans, sau de la alte prevederi stabilite in avans, acele Produse trebuie sa se supuna conditiilor acestui Contract. in oricare dintre eventualitati S.C. ALEXER S.R.L. are obligatia sa-si duca la indeplinire obligatiile, daca greutatea sau cantitatea Produselor furnizate nu depaseste cu mai mult de 5% cele stabilite in contract.

Lui S.C. ALEXER S.R.L. i se permite sa trimita Produsele in transe, fiecare transa putand fi facturata separat.

5. Promotii si concursuri

S.C. ALEXER S.R.L. stabileste regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De aceste promotii beneficiaza doar comenzile care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp specificata in regulament si in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.

6. Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului EVERESTUS.RO este gratuita si voluntara, si implica acceptarea termenilor de utilizare prezentati in continuare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.
Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg in sectiunea urmatoare. S.C. ALEXER S.R.L. detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document.

Abonatii newsletter-ului EVERESTUS.RO pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului CadouriDeTop mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, S.C. ALEXER S.R.L. nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

S.C. ALEXER S.R.L. isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca S.C. ALEXER S.R.L. are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

7. Dreptul de returnare si garantie

Everestus (Alexer Srl) se adresează exclusiv persoanelor juridice. Prin urmare, relația contractuală dintre Everestus și client este guvernată de legislația aplicabilă raporturilor comerciale între profesioniști, nu de reglementările specifice protecției consumatorilor persoane fizice.

Produsele comercializate de Everestus fac parte din categoria materialelor și obiectelor promoționale, inclusiv produse realizate sau livrate la comandă specială și produse personalizate conform specificațiilor transmise de client. În acest context, returnarea produselor este supusă unor condiții stricte, descrise mai jos.

Returnarea produselor

Produsele personalizate, materialele promoționale și cadourile personalizate nu pot fi returnate. Acestea sunt realizate conform cerințelor specifice ale clientului, pe baza informațiilor transmise și a aprobării finale acordate prin confirmarea bunului de tipar. Prin exprimarea acordului de tip „Bun de Tipar”, clientul confirmă în mod explicit acceptarea formei finale a produsului, inclusiv a poziționării, dimensiunii și aspectului personalizării.

De asemenea, nu se acceptă returnarea produselor livrate pe bază de comandă specială, realizate sau aprovizionate exclusiv pentru client, în urma unei comenzi ferme transmise pe site, prin email sau alte canale agreate.

Această practică este conformă cu prevederile legale aplicabile, care stabilesc că produsele executate după specificațiile clientului sau produsele distinct personalizate nu pot face obiectul denunțării unilaterale a contractului, având în vedere natura lor specială și imposibilitatea reutilizării sau revânzării acestora.

Produse fără personalizare

În cazul produselor standard, fără personalizare, livrate din stoc, eventualele neconformități trebuie semnalate în cel mai scurt timp de la recepția coletului. Orice solicitare este analizată punctual, în funcție de situația constatată și de condițiile comerciale agreate.

Nu se acceptă retururi motivate de schimbarea opțiunii de achiziție, de neutilizare sau de alte motive care nu țin de conformitatea produsului cu specificațiile inițiale.

Procedura de sesizare

Orice sesizare privind livrarea produselor trebuie transmisă în scris, pe email contact@everestus.ro, însoțită de informații clare privind situația constatată și, dacă este cazul, de dovezi relevante. Echipa Everestus va analiza solicitarea și va reveni cu un răspuns în cel mai scurt timp posibil.

Garanție

Produsele din gama materialelor și obiectelor promoționale comercializate și personalizate de Everestus nu beneficiază de garanție. Aceste produse sunt destinate utilizării promoționale, în contexte precum evenimente, campanii, acțiuni de brand sau comunicare corporate, iar natura lor nu permite acordarea unei garanții comerciale în sensul clasic al termenului. Everestus își asumă respectarea specificațiilor agreate la momentul confirmării comenzii și livrează produsele conform bunului de tipar aprobat și condițiilor comerciale stabilite.

Produsele personalizate si produsele imprimate, realizate conform solicitarii Clientului, nu se pot returna.

Clientul este obligat sa inspecteze Produsele sau sa numeasca pe cineva sa le inspecteze pentru a vedea daca sunt sau nu defecte.

Orice defect trebuie adus la cunostinta S.C. ALEXER S.R.L. in scris, cat de curand posibil, dar in orice caz in decurs de 8 zile de la descoperirea defectului/lor. Dupa expirarea acestui termen Clientul este obligat sa accepte (calitatea) Produselor si sa renunte la drepturile si despagubirile disponibile lui prin lege si/sau Contract si acesti Termeni si Conditii Generale.

O reclamantie, asa cum este definita in Paragraful precedent, nu suspenda obligatia Clientului de a efectua plata.

In eventualitatea in care, dupa parerea S.C. ALEXER S.R.L., Clientul a facut Reclamatia din motive intemeiate/pe drept, S.C. ALEXER S.R.L. va trebui sa furnizeze doar Produsul/produsele lipsa, sa repare sau sa inlocuiasca Produsele livrate, sau sa dea inapoi banii (parte din) de achizitie, dupa cum acesta crede de cuviinta.

In cazul in care doresti sa returnezi un produs, te rugam sa ne trimiti in prealabil o informare pe email contact @ everestus.ro sau sa ne anunti telefonic pe numarul 0259 313 242. Sau poti folosi acest formular pentru returnarea produselor pe care sa ni-l trimiti pe email sau prin posta ( folosirea acestui formular nu este insa obligatorie ) - Click aici pentru model de formular de retragere.

8. Comentariile utilizatorilor pe site-ul EVERESTUS.RO

Utilizatorii care acceseaza site-ul EVERESTUS.RO pot face comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe site dupa o aprobare prealabila. S.C. ALEXER S.R.L. isi rezerva dreptul, dar nu si obligatia, de a nu publica pe site comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care tulbura in vreun un fel viata privata a altor persoane, incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine virusi, texte reprezentand mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

S.C. ALEXER S.R.L. nu va purta responsabilitatea si nici nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de asemenea comentarii sau comunicari electronice, ele fiind oferite sub aceeasi limitare a responsabilitatii ca si restul continutului de pe site, conform articolelor din acest document. In cazul trimiterii unor informatii, altele decat cele legate de procesul de cumpare/vanzare a unor produse, se considera ca utilizatorul confera societatii S.C. ALEXER S.R.L. si partenerilor acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil si retransmisibil de a folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum si dreptul de a o distribui prin orice mijloc media oriunde.

Utilizatorul garanteaza ca are toate drepturile asupra continutului pe care il transmite prin orice modalitate pentru a fi publicat pe site sau nu, astfel incat, prin folosirea acestui continut, sa nu cauzeze prejudicii nici unei alte persoane.

9. Calitatea serviciilor de hosting, link-urile catre alte site-uri, erori de functionare

Site-ul EVERESTUS.RO este gazduit de serverele unei terte firme. S.C. ALEXER S.R.L. nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari, sau actualizari ale scripturilor programate. S.C. ALEXER S.R.L. nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului EVERESTUS.RO . S.C. ALEXER S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul EVERESTUS.RO . Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

10. Dispozitii finale

Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe EVERESTUS.RO si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.

In situatia in care problema intampinata nu este rezolvata intr-un timp rezonabil (in cadrul perioadei maxime de 30 de zile), sau intr-un mod satisfacator, va rugam sa va adresati pentru o conciliere amiabila D-lui Silviu Octavian Huplea la adresa de email: contact@everestus.ro .

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului EVERESTUS.RO, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de S.C. ALEXER S.R.L. fata de orice client este valoarea sumei incasate de S.C. ALEXER S.R.L. de la client.

Imprimare

Politica de confidențialitate

Imprimare

Protectia datelor cu caracter personal

S.C. ALEXER SRL este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub numarul ........... .

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, EVERESTUS.RO are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: informarea utilizatorilor / clientilor (Cumparatorilor) privind situatia contului lor de pe EVERESTUS.RO, informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia si starea comenzilor, evaluarea produselor si serviciilor oferite, activitati comerciale, de promovare a produselor si serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul consumatorului.

S.C. ALEXER S.R.L. garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre S.C. ALEXER S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre S.C. ALEXER S.R.L. nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@everestus.ro, sau prin posta la adresa: 417360, Osorhei, Str. 8, Nr. 5, judetul Bihor, Romania.

S.C. ALEXER S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti, exceptie facand companiile cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor noastre.. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare. Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchet, Politie, Instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Datorita modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul EVERESTUS.RO sunt transmise pe cale electronica, S.C. ALEXER S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, S.C. ALEXER S.R.L. va lua toate masurile si va pune la dispozitie toate fisierele necesare organelor competente abilitate sa rezolve acest tip de infractiune.

Informatiile furnizate catre S.C. ALEXER S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, trimiterea de mesaje personale, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare. S.C. ALEXER S.R.L. nu furnizeaza adresa dumneavoastra de e-mail unor terti, nu incurajaza spam-ul, si nu face publice datele furnizate de clientii sai fara acordul explicit al acestora.

S.C. ALEXER S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare. Printre aceste drepturi se numara (enumerarea nu are un caracter limitativ):

dreptul de a cere S.C. ALEXER S.R.L. sa va confirme prelucrarea sau nu a datelelor Dumneavoastra personale, in mod gratuit;
dreptul de a cere S.C. ALEXER S.R.L. sa rectifice, actualizeze, blocheze sau sterge, in mod gratuit, acele date furnizate a caror prelucrare nu este conform dispozitiilor Legii nr. 677/2001;
dreptul de a cere S.C. ALEXER S.R.L. sa inceteze, in mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastra personale;
dreptul de a cere S.C. ALEXER S.R.L. sa inceteze expedierea de mesaje promotionale.

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa contact@everestus.ro, sau prin posta la adresa: Localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, Zona Metropolitana Oradea, Judetul Bihor, Cod postal: 417360.

EVERESTUS.RO foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru.

S.C. ALEXER S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale. S.C. ALEXER S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare in nici un fel pentru pierderea sau alterarea datelor personale stocate de EVERESTUS.RO in scopul precizat in prezentul document.

Orice accesare a bazei de date cu informatii personale a utilizatorilor EVERESTUS.RO , inclusiv orice incercare de acces neautorizat, va fi inregistrata intr-un fisier de acces. Fisierele de acces vor face posibila identificarea de catre S.C. ALEXER S.R.L. a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fara un motiv legitim, in vederea sesizarii organelor competente. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul EVERESTUS.RO , va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului EVERESTUS.RO si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care au initiat aceasta actiune.

everestus.ro foloseste Cookies

Aceasta politica se refera la cookie-urile si paginile web operate de Alexer S.R.L. cu sediul social in localitatea Osorhei, Str. 8, Nr. 5, judetul Bihor, Romania, denumita in continuare everestus.ro.

Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

La ce sunt folosite Cookie-urile?

Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intr-un mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile everestus.ro pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Ce Cookie-uri folosim?

Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?

O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Contin Cookie-urile date personale?

Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Datele sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

Stergerea Cookie-urilor

In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?

Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:

Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat. Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistrat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pe care il utilizezi pentru mai multe detalii.
Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, poti consulta site-ul: http://www.youronlinechoices.com/ro/

Linkuri utile

Daca doresti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/

Imprimare

Condiții de comandă și livrare

Cum cumpăr de pe EVERESTUS.RO ?

Everestus este un magazin online B2B, specializat în materiale și obiecte promoționale pentru companii. Poți achiziționa produsele fără personalizare, direct din site, sau poți solicita o ofertă personalizată, atunci când ai nevoie de branding cu logo.

Mai jos găsești explicat, pas cu pas, fiecare flux de achiziție.

Cumpărare fără personalizare (comandă directă din site)

Această opțiune este potrivită atunci când ai nevoie de produse standard, fără aplicarea unui logo sau a altor elemente grafice.

Pașii sunt următorii:

1… Accesezi pagina produsului dorit.

2… Selectezi cantitatea necesară, conform cantității minime afișate.

3… Apeși butonul „Comandă fără personalizare”.

4… Produsele sunt adăugate în coșul de cumpărături.

5… Finalizezi comanda completând datele firmei, adresa de livrare și metoda de plată.

După trimiterea comenzii:

---- vei primi documentele comerciale necesare

---- comanda este procesată conform termenelor afișate pe site

Această variantă este rapidă și automată, fiind destinată exclusiv produselor fără personalizare.

Comandă cu personalizare (ofertă dedicată)

Pentru produsele care necesită personalizare cu logo, mesaj sau grafică, procesul este diferit, deoarece fiecare proiect este unic.

Cum funcționează:

1… Accesezi pagina produsului dorit.

2… Apeși butonul „Solicită ofertă cu personalizare”.

3… Completezi formularul de solicitare, cu informații precum: denumirea firmei, cantitatea dorită, numărul de culori ale logo-ului, alte detalii relevante pentru personalizare.

4… Atașezi logo-ul, preferabil în format vectorial (PDF, AI sau EPS).

După trimiterea solicitării:

---- un consultant Everestus analizează cererea

---- vei primi pe email o ofertă personalizată, adaptată proiectului tău

---- oferta include detalii despre preț, termen de livrare și condiții comerciale

Personalizarea se realizează la cerere, în funcție de cantitate, logo și tehnica aleasă.

Ce trebuie să știi înainte de a solicita o ofertă

---- Everestus se adresează exclusiv persoanelor juridice

---- Majoritatea produselor au cantități minime de comandă

---- Cantitățile minime sunt afișate pe pagina fiecărui produs, în selectorul de cantitate

---- Prețurile cu personalizare nu pot fi calculate automat și necesită ofertă dedicată

---- Pentru simulare digitală gratuită este necesar un logo în format vectorial

Clienți noi vs. clienți existenți

---- Clienții noi transmit solicitările, de regulă, prin formularul de pe site

---- Clienții existenți pot reveni direct pe email, pe baza comenzilor anterioare

---- Pentru clienții existenți, procesul este mai rapid, deoarece informațiile sunt deja cunoscute

Ai nevoie de ajutor?

Dacă nu ești sigur ce produs se potrivește proiectului tău sau ai întrebări legate de personalizare, ne poți contacta oricând:

---- prin formularul de ofertă

---- pe email

---- telefonic, în timpul programului de lucru

Echipa Everestus îți va oferi suport dedicat pe tot parcursul procesului.

Livrarea produselor

Everestus livrează comenzile exclusiv către persoane juridice, prin servicii de curierat rapid, pe întreg teritoriul României, în localitățile aflate în aria de acoperire a curierului.

Costuri de livrare

Pentru comenzile standard, fără personalizare, se aplică următoarele condiții de livrare:

---- Livrare gratuită pentru comenzile cu valoare totală de minimum 990 lei

---- Pentru comenzile cu valoare mai mică de 990 lei, costul livrării este de 39 lei

Costurile de livrare sunt valabile pentru livrările efectuate pe teritoriul României.

Termene de livrare

Termenul de livrare diferă în funcție de tipul produsului și de disponibilitatea acestuia:

---- Produse aflate în stoc intern: livrare estimată în 24–48 de ore

---- Produse aflate în stoc extern: livrare estimată în 5–14 zile lucrătoare

---- Produse personalizate: termenul de livrare se stabilește și se comunică individual, în funcție de proiect

Pentru produsele personalizate, termenul final de livrare este confirmat după aprobarea bunului de tipar și începerea producției.

Expedierea comenzilor

---- Comenzile plasate până la ora 14:00 pot fi expediate în aceeași zi, în cazul produselor disponibile în stoc intern

---- Comenzile plasate în zilele de weekend sunt procesate începând cu următoarea zi lucrătoare

---- Livrarea se efectuează în intervalul orar 09:00 – 16:00, conform programului curierului

Pentru a evita întârzieri sau imposibilitatea livrării, este recomandat să fie furnizată o adresă de livrare la care există disponibilitate în intervalul menționat.

Situații speciale

În cazuri rare, independente de Everestus sau de compania de curierat, pot apărea întârzieri în livrare, cum ar fi:

---- condiții meteo nefavorabile

---- blocaje rutiere

---- situații excepționale de forță majoră

În astfel de situații, depunem toate eforturile pentru informarea clientului și soluționarea promptă a livrării.

Livrări în afara României

Pentru livrări internaționale, te rugăm să ne contactezi înainte de plasarea comenzii. Costurile și termenul de livrare se stabilesc de comun acord, în funcție de destinație și de tipul produselor comandate.

Returnarea produselor și garanție

Everestus se adresează exclusiv persoanelor juridice. Prin urmare, relația contractuală dintre Everestus și client este guvernată de legislația aplicabilă raporturilor comerciale între profesioniști, nu de reglementările specifice protecției consumatorilor persoane fizice.

Returnarea produselor

Produse fără personalizare

Nu se acceptă retururi motivate de schimbarea opțiunii de achiziție, de neutilizare sau de alte motive care nu țin de conformitatea produsului cu specificațiile inițiale.

Procedura de sesizare

Garanție

Modalitati de plata

Everestus se adresează exclusiv persoanelor juridice și operează cu metode de plată adaptate mediului de afaceri. Toate comenzile sunt procesate în baza plății efectuate în avans, conform condițiilor comerciale agreate.

Plata cu cardul este disponibilă pentru comenzile plasate pe site și reprezintă o metodă rapidă și sigură de achitare. Sunt acceptate carduri VISA și MASTERCARD, iar procesarea plății se realizează prin intermediul unei platforme de plăți online securizate, utilizate pe scară largă în România. Tranzacțiile sunt protejate prin standarde ridicate de securitate, iar datele cardului nu sunt stocate de Everestus.

Plata prin transfer bancar este utilizată frecvent de clienții persoane juridice și se efectuează în baza documentelor comerciale transmise pe email. Procesarea comenzii are loc după confirmarea plății în contul Everestus, conform termenilor stabiliți. În cazul comenzilor cu personalizare, producția este demarată doar după înregistrarea plății și după aprobarea bunului de tipar.

Everestus nu acceptă plata ramburs sau plata la livrarea coletului. Această politică este aplicată pentru a asigura un flux operațional clar și pentru a evita întârzieri sau blocaje în procesarea comenzilor.

Puncte de loialitate

Everestus oferă clienților persoane juridice un sistem de puncte de loialitate, conceput pentru a recompensa comenzile plasate online și pentru a susține relațiile comerciale pe termen lung. Sistemul este destinat exclusiv clienților care își creează un cont pe site și efectuează comenzi prin intermediul platformei Everestus.

Pentru fiecare comandă eligibilă plasată online, clientul acumulează automat puncte de loialitate, proporțional cu valoarea comenzii. Punctele obținute pot fi utilizate ulterior sub formă de reducere, la comenzile viitoare, în condițiile stabilite de Everestus. Informațiile privind punctele acumulate sunt disponibile permanent în contul de client, iar valoarea acestora este afișată în momentul finalizării unei noi comenzi.

Punctele de loialitate pot fi utilizate integral sau parțial pentru reducerea valorii unei comenzi viitoare, în limita unui procent maxim din valoarea comenzii respective. Utilizarea punctelor este posibilă doar pentru comenzile care ating valoarea minimă stabilită, conform condițiilor comerciale aplicabile la momentul achiziției. Sistemul funcționează exclusiv pentru comenzile plasate online, de către clienți autentificați în contul lor de pe site.

Valoarea punctelor de loialitate este calculată automat, în funcție de valoarea comenzilor efectuate, iar punctele pot fi utilizate ca reducere directă la achizițiile ulterioare. Conversia punctelor și condițiile de utilizare sunt afișate transparent în contul de client și în procesul de finalizare a comenzii.

Punctele de loialitate au o perioadă de valabilitate de 365 de zile de la data acordării. La fiecare comandă nouă eligibilă, termenul de valabilitate al punctelor acumulate este reînnoit, conform regulilor sistemului de fidelizare. După expirarea perioadei de valabilitate, punctele neutilizate nu mai pot fi folosite și nu pot fi reactivare sau transferate.

Everestus își rezervă dreptul de a actualiza condițiile sistemului de puncte de loialitate, în funcție de politica comercială și de evoluția serviciilor oferite, fără a afecta punctele deja acordate, în limitele legale aplicabile relațiilor comerciale dintre profesioniști.